Hola amigos.
Hace algunos dÃas en el foro de Método Profesional, se abrió un debate sobre cómo era mejor plantear una entrevista con un cliente. Ropa, forma de actuar, forma de hablar etc.
Personalmente, creo que en éste tipo de entrevistas, asà como en entrevistas de trabajo, pienso que la mejor forma de afrontar el “reto” es ser un poco camaleónicos, adaptarnos al entorno de nuestro cliente/entrevistador e intentar controlar lo más posible la situación.
A continuación os dejo con lo que yo llamo, La técnica del Camaleón. Espero que les guste y que opinen al respecto.
- Buena Imagen: Aseado, bien vestido (a poder ser, indaga antes en la empresa y adaptate a su imagen)
- Educado: Habla con educación, no con sobreeducación, canta mucho. Intenta siempre estar al nivel comunicativo de tu interlocutor.
- Personalidad: Desmuestra que eres tú, que no te lleven a su terreno, es lo que pretenden. No te sobrepases, pero con paso firme.
- Una de cal…: Y otra de arena. Da y deja que te den información. El monopolio de la conversación es malo en ambas partes. Fluidez comunicativa.
- Claridad: No des vueltas a palabras y terminologÃas que el cliente probablemente no entiende, se claro, directo y sincero. En una entrevista de trabjo igual, a veces, intentar demostrar todo lo que sabes del tema nos lleva a enturbiar la conversación y eso nos hace perder el control de nuestra comunicación.
- Adaptabilidad: Se tu mismo en el ámbito del cliente/entrevistador. Estudia su perfil en los comienzos de la reunión, pillale el punto y dile lo que quiere oir de lo que tu le quieres ofrecer.
- Fomalidad: Se comprometido. Formaliza los pasos y siguelos al pie de la letra. Cuando el cliente se vea inseguro, “regalale” información, maquetas lo que sea. En una entrevista, has de demostrar lo mismo de cara a tu profesionalidad.
- Trabajo: Demuéstrale que no has ido aver que pasa, enseñale quien es su competencia directa, cuales pueden ser sus “aspiraciones” online en su sector. Vete empollado. En caso de una entrevista de trabajo, si es posible, enseña algo tangible, visible, véndete.